“Ik ga geen call meer aannemen die eigenlijk voor iemand anders is. Ik bemoei me niet met en call waar iemand anders mee bezig is, voor je het weet moet ik mijn tijd er in gaan steken tewijl het niet mijn probleem is.”
“Ik zie een call waarvan ik zeker weet dat die het beste door iemand anders kan worden opgelost of omdat het logisch is omdat het zijn specialiteit is. Ik doe er niets mee maar ik weet zeker dat de ander hem niet oppakt omdat het hem niet uit komt (bijvoorbeeld omdat de afspraak buiten zijn roostertijden vallen). Ik laat het eropaan komen.”
Zomaar een paar uitspraken van een collega.
Op het laatste moment springt ik toch in en lost ik het op, heb ik weer een goede daad verricht.
